מדיניות החזרות וביטולים של בגדי ים

Bayana Customer Service

הרוכש מוצר באתר ו/או באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפון, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן:"חוק ") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן : "תקנות ").

  

 תנאי החזרה ו/ או החלפת מוצר  

אם ברצונכם להחליף או לבטל עסקה, חלה אליכם חובה להודיע ל BaYaNa באמצעות הודעה בכתב, לרבות באמצעות פקס 03-5423154  ו/או דוא"ל  למייל :  [email protected] ולפרט בפנייתכם מה מספר עסקה ושמך המלאה .

המוצר, אשר נרכש באתר ו/או הוזמן טלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני וללא מגע ישיר בין המוכר לקונה, ניתן להחליף ו/או להחזיר ו/או לבטל עסקה בתוך 14 יום מתאריך קבלתו, במידה והתקיימו  תנאים המצטברים:

1.     המוצר הוחזר בתיאום מראש מול BaYaNa ובתוך 14 יום מתאריך קבלתו באמצעות :

1.1   דואר רשום ו/או דואר שליחים לכתובת: ת.ד. 634 בית דגן, מיקוד 5020000 לידי BaYaNa . ** עלות החזרת המוצר חלה עליכם ותמומן על - ידכם.

 1.2  מסירה אישית למשרדי חברה בבני ברק ובתיאום מראש באמצעות מייל: :  [email protected] .

2.    המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ו/או באריזתו ו/או בפרטי לבוש – נמצאות התוויות מחוברות אליהם.

3.    למוצר צופה חשבונית עסקה עם תאריך בו בוצעה המכירה ואם אין ברשותכם חשבונית, עליכם להוכיח בדרך אחרת שבוצע עסקה .

4.    המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש כלשהו.

5.    המוצר לא יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן . 

6.    הערך המוצר הוא 50 שקלים ומעלה.       

 

לא תנתן אפשרות  החלפה/החזרה מוצר  ולא תנתן זיכוי כספי  עבור מוצר :

1.   שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או נגרם לו נזק.

2.   מוצר הוחזר ללא אריזתו המקורית ו/או ללא התוויות מחוברות.

3.   חלה הרעה מוחשית במוצר.

4.   המוצר יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .

5.   מוצר בודד שנרכש כחלק מערכה. (לדוגמא: ראשון ב 20 % ושני ב 30 %).

6.   הערך המוצר / פריט -הוא 50 שקלים ואו מתחת.    

7.   נרכש ישירות מ BaYaNa . ( ניתנה הזמנות למוד בגד ים  -אין החזרה על פי דין)   

 

דמי ביטול וקבלת זיכוי על החזרת המוצר

*   חובתכם להודיע ל BaYaNa על ביטול עסקה (להלן: "הודעת הביטול") באמצעות הודעה בכתב, לרבות באמצעות פקס 035423154  ו/או דוא"ל ויפורט בה מספר עסקה ושמך המלאה .

    בביטול עסקה (במידה והתקיימו כל התנאים המצטברים לביטול העסקה) הכסף יוחזר  באותו אופן בו נעשה התשלום ולא יאוחר מ 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

*   דמי משלוח  ששולם עבור מוצר שנשלח - לא נחשב כחלק מעלות המוצר .

*   לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

 

ביטול עסקה על ידי החנות BaYaNa

 בבמקרה ולאחר סיום רכישה באתר, אזל המוצר שבחרתם מן המלאי ו/או הפרטיכם המלאים ו/או פרטים של כרטיס אשראי - לא נקלטו במערכת, אנו נצור איתכם קשר  לצורך השלמת פרטים עסקה או ביטול עסקה שביצאתם.

  אתם מוזמנים לשאול שאלות ולהציע הצעות בטלפון 0507444616 או באמצעות "יצירת קשר", או באמצעות מייל : [email protected]

  טנגרה בע"מ, ח.פ 513413641